电子商务技术专业2020级人才培养方案

（网络数据分析应用专业方向）

执笔人：李灿辉

审核人：刘彦姝

校  对：施   薇、邹  新、吴胜辉、张彩霞、李  明

编制时间：2020年7月

一、专业名称与专业代码

专业名称：电子商务技术

专业代码：610214

二、入学要求

普通高级中学毕业、中等职业学校毕业或具有同等学力者。

三、修业年限

基本学制三年。

四、职业面向

（一）职业领域

根据互联网和相关服务业、软件和信息技术服务业等行业的国家职业资格标准和岗位需求，考虑到区域经济发展实际，确定本专业的职业领域如下表。

表1：专业与行业、职业岗位对应表

所属专业大类（代码）	所属专业类 （代码）	对应行业 （代码）	主要职业类别 （代码）	主要岗位类别 （或技术领域）	职业资格证书或技能等级证书举例
电子信息 大类 （61）	计算机类（6102）	软件和 信息技 术服务业（65）	电子商务师 （4-01-02-02） 计算机程序设计员 （4-04-05-01）	新媒体运营 网店运营推广 电子商务数据分析 电子商务设计师	1+X电子商务数据分析（初、中） 1+X网店运营推广（初、中） 新媒体运营

（二）岗位工作任务与职业能力分解

根据教育部对电子商务技术人才岗位需求的深入调研，组织电子商务技术行业专家和课程专家对电子商务技术岗位典型工作任务和职业能力进行系统分析，确定典型工作任务、职业能力和相关培养课程等信息如下。

表2：职业岗位与职业能力对应表

序号	工作岗位		岗位描述	职业能力要求及素质
1	主要工作岗位	平台 开发 技术 岗位	熟练掌握Web开发相关技术，掌握HTML、CSS，JavaScript等知识；精通DIV+CSS网页制作，熟悉主流浏览器的特性，能够完成比较复杂的DIV+CSS页面布局，熟悉Web程序代码安全；具备关于web标准、易用性、浏览器端原理以及网站性能等方面的知识；.熟练使用Photoshop等绘图工具，有一定的UI设计能力；对移动开发有深入理解，有响应式页面开发经验（如微信小程序，APP等）优先考虑，了解SEO。	负责设计和开发移动端小程序、APP产品前端架构及H5页面；前端开发与优化，能与移动端技术实现交互效果；参与产品需求的讨论与设计；完成服务端接口对接。热爱互联网与新事物，有不怕挫折勇于学习的态度，敢于向更高难度IT技术钻研与探索的勇气，对技术有激情、有追求，富于技术创新精神，勇于解决技术难题。
2		商品 信息 制作 岗位	负责淘宝、京东店铺、网站的美工设计，图片处理，要求对户外用品有一定敏感度，能用简介文案表达产品的卖点；熟悉网页焦点理论，对网页布局有丰富经验；对色彩敏感，能处理各种视觉冲突，有良好的审美观；能独立完成淘宝店铺的主页美化，制作促销、描述模板，根据公司产品的上架情况和促销信息自主制作促销广告位，对拍摄后的产品图进行校色、美化处理。	具备良好的美术基础和创意构思能力，能独立拍摄产品照片和处理图片。熟练使用Photoshop、Dreamweaver、CorelDRAW、Adobe     illustrator、Adobe Premiere、常用办公软件等软件； 优秀的视觉设计能力，认真细致，善于创新，以人为本的设计理念； 良好的沟通能力，善于对设计的表达，具有良好的团队协作精神。
3		运营 维护 技术 岗位	负责公司网站、APP平台、网店、微信公众号、微博等账号运营，提高关注度和用户转化率，包括日常内容编辑、发布，用户的维护、吸粉、互动；掌握网站搜索引擎优化技术，对网站按照搜索引擎的偏好进行网站运营维护，跟踪推广效果，提升数据的使用率，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝数量；协助平台各渠道和各部门定期策划并执行营销活动，配合公司的大型活动、合作项目、网站整体宣传和品牌推广。	熟悉网站、APP、网店、微信公众平台、微博运营方式，会制作营销视频、HTML5海报、电子传单等方式进行运营推广；具有较强的语言组织能力和营销文案撰写能力；有个人独立见解、想法、创意，能策划新媒体活动，帮助公司在各营销平台上得到良好的效果及推广。
4		商务数据分析岗位	电商整体及各店铺数据收集、整理、汇总、分析；电商部门日常文件收集、整理、汇总、上交；电商部门日常行政类工作的处理；店铺运营序列大促临时数据工作支援；电商总监日常及临时性数据表制作；从数据维度，协助电商总监及运营经理处理相关事宜；其他部门内日常工作。	对电商运营数据类指标具备一定的基础知识；对数据敏感度高，善于并热爱数据分析类的工作；积极主动性强，善于学习；稳定性强，具备一定的抗压能力，注重工作效率；熟练掌握办公软件使用。
5	相关工作岗位	网络 客户 服务 岗位	负责店铺的客户服务工作，包括售前接待、导购、售中查件、售后处理、回访、促销联络等工作。针对客户需求实现体贴和个性化服务，解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑，促成销售；维护良好的客户关系，掌握客户需求，及时反馈和跟踪问题。	熟悉商务礼仪，仪容仪表端庄大方；熟练使用阿里旺旺等软件，具备良好导购和解决售后的能力。了解网络营销特点，善于使用专业术语，始终以良好的态度服务于消费者。有良好的职业素养，积极乐观的心态，善于沟通勇于担当，有较强的解决问题的能力和一定的抗压能力。熟练掌握计算机办公系统操作及运用（中文打字速度要求50字/分钟以上）。
6		电商运营 推广 岗位	负责网络店铺及产品在互联网的推广，负责直通车、钻石展位等营销工具的投放和优化，提高店铺点击率和浏览量；制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析；.使用各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量；每日监控各项营销数据；合理利用和配置淘宝资源进行推广。	精通各种营销推广工具，对站外推广（如微博，蘑菇街、美丽说、博客，论坛，邮件）有独到的见解及优化实时操作；熟悉淘宝、天猫、京东等各类规则，深度了解各搜索引擎，并能准确把握淘宝网会员的购物习惯和购物心理；对淘宝运营推广有深刻了解和实际操作经验，有成功网络营销策划经验。

五、培养目标与培养规格

（一）培养目标

本专业培养思想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业能力和可持续发展的能力，掌握商务数据采集、处理与应用分析的基本知识和应用技术，培养商品信息制作、商务数据分析、运营维护能力，面向互联网和相关服务业、软件和信息技术服务业等行业的商务咨询服务人员、商务专业人员、软件和信息技术服务人员等职业群，能够从事新媒体运营、网店运营推广、商务数据分析等工作的高素质复合型技术技能人才。

（二）培养规格

1.素质

（1）坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，在习近平新时代中国特色社会主我思想指引下，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感和中华民族自豪感。

（2）崇尚宪法、遵法守纪、崇德向善、诚实守信、尊重生命、热爱劳动、不弄虚作假、尊重公民隐私，履行道德准则和行为规范，具有社会责任感和社会参与意识。

（3）具有质量意识、环保意识、数据安全意识、数据保密意识、知识产权保护意识、创新创业意识、信息素养、工匠精神、创新思维、全球视野和市场洞察力。

（4）勇于奋斗、乐观向上，具有自我管理能力、职业生涯规划的意识，有较强的集体意识和团队合作精神。

（5）具有健康的体魄、心理和健全的人格，掌握基本运动知识和1~2项运动技能，养成良好的健身与卫生习惯，以及良好的行为习惯。

（6）具有一定的审美和人文素养，能够形成1~2项艺术特长或爱好。

2. 知识

（1）掌握必备的思想政治理论、科学文化基础知识和中华优秀传统文化知识。

（2）熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、安全消防、文明生产、支付与安全等知识。

（3）掌握计算机应用、网络技术的基本理论，电子商务的基本理论以及新技术、新业态、新模式、创新创业相关知识；

（4）掌握电商平台搭建方法、商品信息视觉设计、视频制作理论和方法；

（5）掌握主流的电子商务平台和新媒体平台的运营规则和推广方式与方法。

（6）掌握搜索引擎排名机制、优化策略的方法和技术。

（7）掌握信息检索、商务数据采集与处理、商务数据分析的基本理论和数据分析报告撰写方法。

3. 能力

（1）具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。

（2）具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

（3）具有良好的文档策划、编写和图像处理能力。

（4）具备一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。

（5）具有电商平台运营、维护能力和网上商店的策划、实施、美化和运营推广能力。

（6）具备新媒体平台文案写作、视觉设计、视频制作的能力，以及运营推广能力。

（7）具备数据采集、信息检索的能力，能够通过企业数据平台、数据库等途径提取内部数据，通过爬虫工具抓取外部免费数据。

（8）具备数据处理的能力，能够通过Excel等工具对数据进行清洗，并根据分析的目的和主题对数据进行整理。

（9）具备数据分析和运用数据模型的能力，能够根据业务需求，对数据进行分析。

（10）具备数据可视化的能力，能够运用企业级数据可视化工具，应用可视化方案对已分析出的项目数据结果进行展现。

（11）具备运营数据分析的能力，能够对客服绩效指标、推广数据、企业运营数据、电商平台的特有指标进行分析和预测，并提出相关运营推广建议。

（12）具备市场数据分析的能力，能够对市场、客户和产品等数据进行分析，并对销售效果进行有效跟踪，能够通过对数据分析挖掘数据背后的价值和需求。

六、课程设置及要求

（一）课程体系

电子商务技术专业课程主要包括公共基础课程和专业课程。公共基础课程包含了公共基础必修课程和公共基础选修课程。专业课程包括了专业基础课程、专业核心课程、专业拓展（选修）课程，并涵盖专业综合实训、毕业设计、顶岗实习等实践教学环节。

专业课程设置上遵循职业教育规律，体现人才成长规律、职业能力升迁规律，以“电商平台搭建设计装修数据分析运营推广”工作过程为主线链接课程，先完成网店搭建和网站前端搭建，再进行店铺和网站的设计装修，在平台运营过程中进行数据分析，不断地复盘设计装修以及运营推广方案，不断完善整个工作过程。将立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、技术技能培养、劳动教育、社会实践教育、创新创业教育各环节，将专业精神、职业精神、工匠精神融入专业人才培养全过程。

图1：专业课程体系

（二）公共基础课程简介

1.毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（72课时）

课程目标：使大学生对马克思主义中国化进程中形成的理论成果，尤其是对习近平新时代中国特色社会主义思想有准确的把握；对中国共产党在新时代坚持的基本理论、基本路线、基本方略有透彻的理解；对运用马克思主义立场、观点和方法认识问题、分析问题、解决问题的能力有切实的提升。

课程内容：以马克思主义中国化为重点和主线，集中阐述马克思主义中国化理论成果的主要内容、历史地位和指导意义；系统阐释习近平新时代中国特色社会主义思想的主要内容和历史地位，以及建设社会主义现代化强国的战略部署。

教学要求：坚持理论联系实际，将课程内容与学生实际紧密联系；灵活运用线上与线下混合式教法与学法；考核由过程性考核和期末考核两部分构成。

2.思想道德修养与法律基础（54课时）

课程目标：通过本课程的学习，使学生领悟人生真谛，坚定理想信念，成为新时代忠诚的爱国者和改革创新的生力军，成为明大德、守公德、严私德的新时代青年，成为尊法学法守法用法的大学生。

课程内容：以青春之问、理想信念和中国精神为核心，引导学生担负起新时代赋予大学生的责任与使命；以核心价值、道德素质为核心，引导学生锤炼道德品质，积极投身崇德向善的道德实践；以法治素养为核心，引导学生养成尊法学法守法用法的自觉性，成为法治中国建设的中坚力量。

教学要求：课程教学采取理论与实践相结合、线上与线下相结合的灵活多样的教学方式。考核由过程性考核和期末考核两部分构成。

3.大学体育（108课时）

课程目标：通过合理的体育教育和科学的体育锻炼过程，达到增强体质、增进健康和提高体育素养为主要目标的课程。通过课程学习，学生学会2项及以上体育运动的基本技术，掌握一定的体育与健康知识，能自主、科学地进行体育锻炼；身体素质达到《标准》测试合格及以上水平；学生的心理健康状况得到改善，拥有较强的社会适应能力。

主要内容：包括体育与健康基础知识、身体素质练习、运动技能学习、体育活动几个模块。体育与健康基础知识模块与身体素质练习模块为必修，学生可在运动技能学习模块的篮球、排球、足球、乒乓球、羽毛球、健美操、啦啦操等项目中选修1-2项体育运动。

教学要求：打破原有传统班级建制，实施选项教学，分层培养；加强教学改革，促进课堂教学与课外、校外的体育活动有机结合，学校与社会紧密联系。考核由过程性考核和期末考核两部分构成。

4.大学生心理健康教育（32课时）

课程目标：提升学生心理保健意识，掌握并应用心理健康知识，促进学生全面发展。

课程内容：课程内容分为理论课程和实践课程两部分。理论课程24个课时，包含心理健康的概述、自我意识、学习心理、情绪管理、塑造健全人格、压力与挫折应对、人际交往、恋爱心理健康、性心理健康以及生命危机干预十个专题。实践8个课时，包含趣味心理测验、心理健康知识实践展示、心理健康影视分析以及心理技能考察四个专题。

教学要求：本课程1-2学期分专业开出。第一学期开课的专业，本课程教学周延长至复习与考试周，总教学周16周。根据学生身心发展规律，科学开展心理健康教育工作。形成科学的学习评价体系，采用过程性考核。期末成绩的构成：平时成绩占40%，期末考试成绩占60%。

5.大学英语B（124课时）

课程目标：本课程为全院艺术类专业的公共必修课程。通过两个学期的学习，基本达到《高等学校英语应用能力考试大纲》的水平，顺利通过英语B级等级考试。同时，能结合专业和岗位得体地进行日常会话和专业交流，成为具有良好的职业素养和职业道德的高素质技能型专门人才。

课程内容：两个学期共12个单元，包括听说读写译等教学模块，利用教材每单元不同的主题与思政课程进行深度融合，主要内容覆盖校园生活、中西美食、运动爱好、中西方节日、购物、旅行、科技、天气、交通、就医、环保、就业等。

教学要求：以课堂教学为主，根据非艺术类学生的特点，灵活运用情景、启发、互动、讨论、任务驱动式等教学法组织教学活动，并充分结合多媒体技术及化信息教学手段，引导学生主动学习。考核由过程考核和期末考核两部分组成。

6.国防教育（148课时）

课程目标：使学生增强国防观念、国家安全意识和忧患危机意识；全面提升学生国防意识和综合军事素质，为实施军民融合发展战略和建设国防后备力量服务。课程内容：军事理论部分讲述中国国防、国家安全、军事思想、现代战争、信息化装备等军事基础知识和基本军事技能，有机融入中华优秀传统文化、革命传统、法治意识，进行国家安全、民族团结以及生态文明教育；军事技能训练部分包括共同条令教育与训练、射击与战术训练、防卫技能与战时防护训练、战备基础与应用等内容，便于学生完成实操。教学要求：课程坚持理论与实践相结合、线上与线下相结合的灵活多样的教学方式。考核由过程考核和期末考核两部分组成。

7.创业基础（32课时）

课程目标：掌握创业基础知识，熟悉创业基本流程和方法，了解创业法律法规和政策，激发学生创业意识，培养学生创新精神，提升创业能力。

课程内容：学习基本概念、原理等创业基本知识，具有整合创业资源、设计创业计划、创办和管理企业的综合素质；锻炼创业能力，重点培养学生识别创业机会、防范创业风险的能力；培养创业精神，培养敢为人先的创新意识，坚持不懈的意志品质，服务社会的责任感。

教学要求：共32课时，包括理论教学20课时、实践教学12课时。采用以课堂教学为主、个性化创业指导为辅，线上线下结合和实践课程交替进行的教学模式。实践主要有市场调查、项目设计、企业创办等创业实践活动。考核由过程性考核和期末考核两部分构成。

8.大学生职业发展与就业指导（32课时）

课程目标：激发学生职业生涯管理的自主意识，理性规划未来发展，树立正确的就业观，提高就业能力和生涯管理能力，促进学生全面发展、终身发展。

课程内容：包括职业生涯规划和求职就业指导两部分，学生了解并掌握所学专业对应的职业类别，以及相关职业和行业就业形势；了解生涯规划与未来生活的关系；影响职业规划的因素；职业需要的专业技能和提升的途径；求职前的准备、求职技巧与求职心理调适等。

教学要求：共32课时，包括理论教学20课时、实践教学12课时。结合高职生就业、创业、成才的真实案例，采用以课堂教学为主、以个性化就业指导为辅，线上线下相结合的教学模式，理论与实践课程交替进行。考核由过程性考核和期末考核两部分构成。

9.形势与政策（40课时）

课程目标：准确理解党的基本理论、基本路线、基本方略，正确认识新时代国内外形势，培养担当民族复兴大任的时代新人。

课程内容：党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验；改革开放和社会主义现代化建设形势、任务、发展成就；党和国家重大方针政策、重大活动、重大改革措施；当前国际形势与国际关系状况；我国的对外政策；世界重大事件和我国政府的原则立场。

教学要求：共40课时，包括理论教学20课时、实践教学20课时。实践教学主要形式包括主题活动、学习考察、专题报告会、社会实践、社会调查等，做到系统讲授与专题讲座相结合，课堂教学与课外实践相结合，线上与线下相结合。考核由过程性考核和期末考核两部分构成。

10.劳动实践（16课时）

课程目标：准确把握社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平的培养要求，全面提高学生劳动素养，树立正确的劳动观念、具有必备的劳动能力、培育积极的劳动精神、养成良好的劳动习惯和品质。

课程内容：包括日常生活劳动、生产劳动和服务性劳动中的知识、技能与价值观。日常生活劳动教育立足个人生活事务处理，结合开展新时代校园爱国卫生运动。生产劳动教育要让学生学会使用工具，掌握相关技术，感受劳动创造价值。服务性劳动教育让学生利用知识、技能等在服务性岗位上见习实习。

教学要求：落实教育部印发的《大中小学劳动教育指导纲要（试行）》文件精神，结合专业特点，组织学生持续开展日常生活劳动、定期开展校内外公益服务性劳动、参与真实的生产劳动和服务性劳动等，将劳动素养纳入学生综合素质评价体系。

11.汉字应用与普通话（36课时）

（1）汉字应用（18课时）

课程目标：5500个汉字的字形、字音、字义及用法，提高使用汉字的综合能力，培育学习汉字的兴趣，增强民族文化认同感和传承优秀传统文化的责任感。

课程内容：

教学要求：

（2）普通话（18课时）

课程目标：结合普通话水平测试进行针对性训练，让学生掌握普通话语音基本理论和声、韵、调、音变的发音要领，具备较强的方音辨别能力和自我语音辨正能力，提高普通话口语表达能力，能用标准或比较标准的普通话进行职场口语交际，顺利通过国家普通话水平测试并达到二级乙等及以上等级。

课程内容：主要包括“普通话概述”“普通话语音基础”以及“普通话应用能力综合训练”三部分。

教学要求：本课程为公共必选课程。针对教学任务特点，以普通话等级测试为杠杆，以测促训，以训保测，通过线上线下混合式教学，帮助学生进行系统的学习和训练。

12.阅读与写作（36课时）

课程目标：

课程内容：

教学要求：

13.公共艺术（20课时）

课程目标：

课程内容：

教学要求：本课程为限定性选修课程。落实《湖南省教育厅关于全面推进高等学校公共艺术课程建设的意见》《关于进一步加强我省各级各类学校体育、艺术、健康和国防教育课程建设的意见》文件精神，按艺术限定选修课程开设，每个学生在校学习期间至少在艺术限定性选修课中选修一门并且通过考核。

14.其他科学领域课程（20课时）

课程目标：旨在培养具有健全人格和自我发展潜力的公民。即培养学生在职业观念、人生态度、职业选择、思维能力、国家意识等方面的综合素养，成为不仅能做事，会做人，还要会独立思考，勇于坚持真理和正义，具有足够常识的获取和持续发展能力的人。

课程内容：

教学要求：本课程为全校选修课程，由选修课程群组成。落实学院对公共选修课开设及管理要求，每个学生在校学习期间至少在该课程群中选修一门并且通过考核。

（三）专业基础课程简介

1.电子商务基础（60课时）

课程目标：通过本门课程的学习，使学生系统理解、熟练掌握和运用互联网电子商务的能力，鼓励学生开创个人网店，培养网上创业的能力。激发学生的责任感、使命感与荣誉感，引导学生不断提升专业素养，抓住国家快速发展的战略机遇期，积极寻找实现个人价值与才华抱负的成长舞台和发展机遇，提升学生树立远大理想信念的可行性。

课程内容：通过理论教学，使学生了解电子商务的基础知识，掌握电子商务中的网络技术，理解电子商务的安全技术，理解电子支付和电子货币的概念以及网络银行、支付网关技术。掌握网上开店的全过程，了解网络营销和物流管理，熟练掌握电子商务系统的开发设计与维护，拓宽了学生的知识面，提高学生在实际工作中的能力。  

教学要求：根据电子商务的工作过程和应具备的基本知识、技能设计组织教学，实践教学中要求人手一个淘宝网店或者微店，将1+X网店运营推广（初级）课程融入教学实践实践，注意学生专业技能与创新能力的培养。考核包括期末考核、过程考核、结论考核、情境模拟考核几个部分。

2.网页设计制作（64课时）

课程目标：通过本课程学习，使学生能够独立完成网站首页及内页效果图设计，提供网页平面设计图；能完成网页中宣传广告、标语、图标的图片设计制作；能对网页中各元素进行编辑；能采用DIV+CSS布局制作静态网页，兼容IE各种浏览器；能对页面进行持续的优化，不断提升访问者的用户体验。

课程内容：网站欣赏，网站策划，站点管理，网页元素编辑，DIV  CSS布局，CSS美化页面，模板和库整合网页，网站LOGO、图标、宣传广告、效果图制作，网站发布和优化，HTML语言。

教学要求：通过引入企业实际网站项目，以任务的完成过程为主线，贯穿于每个知识点的讲解，随着任务的不断拓展来推动整个课程的进展。课堂教学过程中教师采用线上线下相结合的教学手段，情境设置法、项目驱动法、行动导向法、案例分析法、等实践性较强的教学方法。学生采用课堂训练掌握与课后训练提升相结合的方式进行学习。采用阶段性、过程性考核方式评定成绩。

3.程序设计基础（64课时）

课程目标：搜集、整理、制作典型案例（企业产品、典型服务和解决方案等），力求以实际应用和典型案例为基础，从JS的主要内容--JS简介、基本语法、程序构成、对象、数组、窗口和框架、Document对象和表单等组织教学，经认知、体验、提升等层次化学习环节，帮助学生获得JS程序设计语言的内涵、技术架构与相关应用。并为后续新媒体、自媒体技术的学习与实践奠定基础。

课程内容：瞄准交互设计、交互体验、web前端开发、web全栈开发等职业岗位，理实一体，教学做结合，熟悉主流JS编辑器与特色命令和应用，掌握ECMAScript标准及演进，掌握DOM、BOM等JS模型、对象类型及技术架构，能根据客户实际需要调研并选择交互效果与作品设计。

教学要求：课程在实施过程中应以真实网站为案例，结合教学内容制作多种前端效果。改革以目标评价为主教学评价方法，采用过程性评价与目标评价相结合的方法，加大过程性评价比重，目标评价采用期末一次性目标评价和每个工作任务完成后目标评价相结合的方式进行。过程评价和阶段性目标评价以考核职业技能为主，目标评价以考核理论知识为主，过程性评价可占到50%以上的比重。注重评价的多样性，结合出勤、课堂提问、作业、平时测验、技能训练过程、工作质量及期末考试综合评价学生成绩。考核成绩分优秀、良好、合格、不合格四个等级。

4. 图形图像处理（60课时）

课程目标：使学生掌握photoshop图片处理软件的使用方法。能够对图片进行美化处理，能够独立设计网店、微店以及新媒体平台所需的各类图片；能够根据具体需求独立设计、制作具有一定美感的视觉图片。

课程内容：以学生创建运营的网店、微店所需的图片为核心，通过具体的商品图片设计处理实践，引导学生理解不同平台的图片基本要求，掌握基本的网店banner、主图、详情页、海报等相关图片处理技巧。

教学要求：注意培养学生图片设计的视觉美感能力；注意培养学生良好的美工岗位职业素养；注意学生创新能力的培养。考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占70%，期末考核占30%。

4. 商务摄影（60课时）

课程目标：使学生基本了解摄影的基础知识和常用技巧。通过具体的摄影实践，基本掌握网店、微店以及新媒体平台的商务摄影技术，提高审美能力。

课程内容：以学生创建运营的网店、微店所需的图片为核心，通过具体的商品图片拍摄实践，引导学生掌握基本的拍摄方法、布光方法、构图原理，使学生能按照创意要求独立创作具有一定美感的视觉图片。

教学要求：注意培养学生摄影艺术能力；注意培养学生良好的职业习惯；注意学生美感的培养。考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占70%，期末考核占30%。

5.消费者行为分析（64课时）

课程目标：通过理论讲授、案例分析、实验、实践调研和课堂讨论等多种教学方式，使学生系统地掌握消费者心理和行为的基本知识，培养学生运用这些知识进行营销决策和营销策划的能力。通过理论与实践相结合的方法让学生熟悉消费者的一般心理活动过程；掌握影响消费者心理的心理特征；熟悉消费者行为的购买决策和行为模式；熟悉影响消费者行为的诸多因素；学会运用理论进行实际分析的分析；掌握通过改变营销策略影响消费者心理，从而达到影响消费者行为的目的。

课程内容：课程按照消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线展开，将介绍个人或群体选择、购买、使用或处置产品、服务以满足自身愿望与需要的过程，包括微观层面（个人消费者）和宏观层面（作为群体或社会成员的消费者）的分析，涉及消费者购买决策的类型及过程、消费者的需要与动机，消费者的个性、自我概念与生活形态，消费者的知觉、情感、态度与学习，文化、亚文化与社会阶层，家庭、参考群体与意见领袖、营销策略与消费者行为等主要内容  。 

教学要求：结合学生网店或微店进行消费者行为与心理分析，在教学方法上采用理论讲授、案例分析、情景模拟、实践、调研和课堂讨论等多种教学方式。注意教学方法与教学手段的创新；注意引导学生关注与本课程学习有关消费者心理与行为等的问题；注意学生创新能力的培养。树立教学以学生为本，教育为学生服务的教学理念，努力培养和提高学生的综合素质和能力。考核包括期末考核、过程考核、结论考核、情境模拟考核几个部分。

（四）专业核心课程简介

1. 视频制作（64课时）

课程目标：使学生了解视频剪辑制作流程，掌握视频调整、特效、动画、输入输出等功能，能熟练地完成短视频脚本设计与剪辑制作。

课程内容：从短视频制作的前期准备开始，介绍短视频制作团队的组建，短视频的策划、拍摄、剪辑与包装、发布等过程；短视频的构图原则与方法；短视频脚本的策划与设计；短视频的剪辑、特效制作。

教学要求：以“淘宝美工、后期制作员”职业岗位能力培养为目标，以“前期拍摄+脚本策划+后期处理+发布分享”为主线，以《视频制作》校级在线开放课程平台为线上辅助学习平台，实现线上线下翻转教学；以网店微店、头条号、抖音号为发布平台，以网民的阅读、点赞与转发为评价依据，着力培养学生视频制作的能力。理论课时：实践课时为1：1；考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占60%，期末考核占40%。

2.视觉营销设计（72课时）

课程目标：培养学生在视觉营销设计中，能够从用户体验角度出发，进行信息架构、风格与配色、视觉流、视角焦点等设计，提升学生电商项目综合实战能力。

课程内容：认识电商视觉设计，电商网站视觉配色设计，店铺标志视觉设计，店铺首页视觉设计，商品详情页视觉设计，高点击率推广图片视觉设计，网店促销活动页视觉设计，移动端网店的用户体验设计，手机移动端淘宝店铺、微店视觉设计。

教学要求：对自己已开设的店铺进行视觉营销设计，采用典型工作任务项目化课程开发模式，根据工作任务进行课程项目设计，重视实践教学。理论课时：实践课时为1：1；考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占60%，期末考核占40%。

3.新媒体编辑（64课时）

课程目标：

课程内容：通过招聘网站求职应聘新媒体编辑岗位入手，展示新媒体编辑团队半年的工作：新媒体信息采集爆款文案编辑新媒体美工编辑新媒体音频编辑新媒体视频编辑新媒体海报编辑，以及对微信公众号、今日头条号和短视频号等的复盘分析。

教学要求：1：1；考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占60%，期末考核占40%。

4. 新媒体运营（64课时）

课程目标：使学生掌握新媒体运营专员岗位所需的根据所选垂直领域或产品特点开展新媒体账号搭建、素材收集和整理、站内站外推广的能力、内容运营能力；培养运用多种新媒体平台开展吸粉引流、营销活动等线上线下运营策划以及新媒体矩阵运营的能力。

课程内容：以项目驱动的方式，以企业（商家）项目为依托，以淘宝、微店、拼多多等电商平台为核心，从“运营+平台”两条线出发，开展产品、内容、粉丝、活动的真实项目运营实践。

教学要求：利用“资源库+MOOC学院+学银在线”三位一体的教学资源开展线上线下教学。注意学生新媒体运营思维、创新意识和团队合作精神的培养；引导学生具备诚实守信、公平公正、遵纪守法的职业素养。理论课时：实践课时为1：1；考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占60%，期末考核占40%。

5.商务数据采集与处理（64课时）

课程目标：能够掌握数据采集和数据处理的知识、方法和工具，通过数据平台、阅卷调研等工具和途径获取内外部数据。能够根据数据分析的目的和主题，通过Excel等数据处理工具，对采集到的数据进行处理；能够监测运营数据，及时发现数据异常，完成数据图表和报表的制作。

课程内容：认识电子商务数据分析的指标和流程；数据采集认知、数据采集的渠道及工具认知、市场数据采集、运营数据采集、产品数据采集；数据的分类统计、数据处理和数据计算；数据描述性统计分析、趋势分析、对比分析以及其他分析方法；基础数据监控与异常处理。

教学要求：将1+X电子商务数据分析（初级）证书课程内容引入教学内容，采用“以证代考”的评价方式；在教学过程中，注重培养学生的法律意识，引导学生遵守个人隐私和数据保密等法律法规，在数据采集过程中做到不侵权、不违法；培养学生诚实守信、公平公正、严谨律已的职业素养。

6.商务数据分析与应用（64课时）

教学目标：

教学内容：9个工作任务，分别为认知电子商务数据分析、网店运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、客户数据分析、商品数据分析、市场行情数据分析、竞争对手数据分析。

教学要求：由于课程的实践性较强，采取理论实践1：1的教学方式，配套工具软件包括MySql、EXCEL、SPSS、生意参谋等。课程中使用的案例素材主要来自校企合作的真实运营数据。将1+X电子商务数据分析（中级）证书课程内容引入教学内容，采用“以证代考”的评价方式。

7. 网店运营推广（64课时）

课程目标：使学生了解网店推广新趋势、新技术、新思维；掌握SEO原理，关键词挖掘方法；学会SEM关键词与SEM推广策略；学会根据信息流推广目标制定合理的信息流推广策略。

课程内容：分为网店推广认知、SEO优化、SEM推广、信息流推广四个模块，融合、提炼、探索淘宝直播车推广、速卖通推广、百度推广、今日头条推广等当前热点平台的核心推广技能。

教学要求：结合1+X网店运营推广（中级）证书、电子商务技能大赛要求，注意引导学生商机的发掘、创新精神的创业素养，养成关注时政热点，并对热点进行思考与分析的习惯。采取理论实践1：1的教学方式，考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占60%，期末考核占40%。

8. 新媒体活动策划与实施（60课时）

课程目标：让学生从新手成为活动策划与执行高手，快速、高速完成新媒全平台、电商经营的活动策划与执行。

课程内容：以“双线贯通、能力提升”为主线设置课程内容：一条是技巧线，从垂直尝试，介绍活动文案的创意、编写、策划、推广、执行等方法；另一条是案例线，从横向宽度，介绍微信朋友圈、微信公众号、新媒体平台、电商经营等移动互联网时代的新颖案例。

教学要求：本课程建立“线上线下结合”的教学资源，采用真实项目、团队共同策划实施的实践方式，以真实的运营效果为评价依据。采取理论实践1：1的教学方式，考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占60%，期末考核占40%。

（五）专业拓展课程简介

1.计算机应用基础（32课时）

课程目标：使学生能够熟练运用OFFICE等办公软件，熟悉办公室行政管理及工作流程，能熟练使用Excel表格进行数据录入、分析与处理，熟悉Word中论文、报告等长文档的排版，能利用PPT进行演示汇报，培养学生的互联网思维和信息素养。

主要内容：本课程按照信息处理核心能力递进规律组织教学，从信息平台、信息处理、信息应用等三个方面对教学内容进行提炼和优化，将计算机知识、技能、应用进行解构，按工作过程和能力递进规律对教学内容进行重构，由浅入深、循序渐进的设计了微机的选购与使用、系统操作与管理、网络互联与交流、文档编辑与排版、数据统计与分析、演示报告与展示、信息综合与应用等七个学习情境和教学项目，每个项目设计3-4个学习任务，构成能力递进课程内容体系。

教学要求：以“职业能力本位、工作过程导向、典型案例应用”为基本原则，按现代职业岗位对信息处理能力的要求，与企业合作精选教学内容，按职业工作过程和学生认知规律与能力递进规律循序渐进编排教学内容，采用“教、学、练、评”合一的教学方法，通过自编教材、实训指导书、湖南省名师空间课堂教学资源和国家级精品资源共享课程网站，实现随时随地、线上线下自主学习，帮助学生在学习中理解知识、实训中掌握技能、应用中提升能力，使学生成为计算机操作的行家里手、信息处理的职业能手。

2.计算机应用数学（72学时）

课程目标：本课程不仅要为专业课程的学习提供必要的数学知识，同时要为学生掌握“计算机应用数学”的基本内容、基本思想和方法，培养数据分析思维，培养逻辑思维能力和数学知识应用能力。

课程内容：一元微积分的初步知识，微积分的基本思想方法，微积分的基本运算法，微积分在经济上的应用解决经济问题，同时培养学生的思维能力、运算能力、空间想象能力，以及运用数学知识分析和解决实际问题、进行技术创新的能力。

教学要求：遵循“以应用为目的，以必须够用为度”的原则，强调  “项目导向、任务驱动”的教学模式，在内容的取舍与课时的分配上，注重与电子商务技术专业的实际相结合，注重实用性教学环节的设计，结合高职学生的实际水平和专业知识的需要，改变传统教学理念，做到“内容设计与专业结合，教学方法与学生接近，教学设计与应用接轨”的思路，采用知识的引入，知识的应用，知识的深化，知识的总结和推广的教学过程，通过项目任务的完成，来达到培养学生应用知识解决数学问题的能力。考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占50%，期末考核占50%。

3. 客户关系管理（64课时）

课程目标：本课程主要培养学生客户关系管理岗位的职业技能。要求学生在学习客户关系管理理论的同时，掌握客户分级管理的方法、客户信息库构建、客户价值计算、客户周期管理的方法和思路。具备客户分级管理、构建客户信息库、计算客户价值、管理客户周期的能力。

课程内容：课程以培养学生职业能力为主线，融理论教学与实践教学为一体来展开教学。主要从客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三大关键策略来组织教学内容。包括：客户关系管理理念、识别客户的途径和方法，评价不同级别的客户价值，建立完善的客户信息档案并对客户进行合理的分类及利用客户档案来进行客户管理工作。根据客户满意度的测评，找到影响客户满意度的因素和提高客户满意度的途径减少客户投诉，并将客户变成忠诚客户，防止客户的流失。

教学要求：课程与企业的活动紧密联系，对所需知识和能力为导向，结合实际客户关系管理岗位中应具备的客户管理能力设计教学，重视实践，利用项目教学法、角色扮演法等提高学生解决实际问题的综合能力，训练学生与人沟通合作的能力。考核由过程性考核和期末考核两部分构成过程性考核占60%，期末考核占40%。

4. 新媒体运营项目实践（60课时）

课程目标：通过完成淘宝/微店运营、新媒体营销运营、移动商务平台开发、电商创业管理等真实企业项目，促使学生基本掌握新媒体项目开发的基本知识，具备新媒体项目运营活动的能力。培养学生的实践能力和创新意识，为大学生在校创业和自主就业创造条件。

课程内容：以实战操练为主，学生利用网店、新媒体平台等相关知识，根据相关企业具体情况发挥创意，撰写新媒体项目策划方案，进行新媒体项目的真实运营和实践。

教学要求：注意结合学生即将面临的岗位工作流程和要求进行设计；注意引导学生具备自主创业的素养，养成紧跟技术发展的最新动态的习惯；注意学生对工作精益求精，吃苦耐劳的精神的培养。考核由过程性考核和期末考核两部分构成，过程性考核占70%，期末考核占30%。

（六）实习实训与毕业设计课程简介

1. 网店运营推广实训(2周)

课程目标：通过团队共团运营一个店铺，培养学生网店装修设计、运营推广、客户服务等的综合运营能力；培养学生的市场洞察力、创新思维、敬业精神、集体意识和团队合作精神。

课程内容：以小组为单位，开展网店、微店的搭建装修，设计运营推广方案，开展主题活动推广。

教学要求：注意培养学生团队协作精神；注意引导学生对市场分析、竞争对手分析的认知，养成定期进行网店、微店日常运营的习惯；注意学生客户服务理念的培养。课程安排在实训室，全程实操；考核以过程性考核为主，实训表现占70%，汇报答辩占30%。

2. 商务数据分析实训（2周）

课程目标：使学生基本具备运用数据分析思维，开展电商平台、新媒体平台运营的能力，提高学生电子商务数据分析的综合能力。培养数据安全意识、数据保密意识、知识产权保护意识，不弄虚作假，尊重公民隐私，履行道德准则和行为规范。

课程内容：以小组为单位，开展具体的市场数据、运营数据和产品数据采集，对采集的数据进行分类统计和处理，进行网店、微店或新媒体平台的数据描述性分析，最终形成数据分析报告。

教学要求：注意学生数据分析思维和团队协作精神的培养；注意引导学生养成定期进行数据分析的职业素养和习惯；注意学生爱岗敬业的工作作风，具有良好的职业道德和较强的工作责任心的培养。课程安排在实训室，全程实操；考核以过程性考核为主，实训表现占70%，课程答辩占30%。

3. 毕业设计(作品)答辩（3周）

课程目标：通过具体的真实项目实践，使学生掌握网店、微店运营，新媒体平台运营以及各平台的数据分析方法，培养懂设计、懂运营、懂分析的复合型技术技能型人才。

课程内容：学生从网店、微店、新媒体平台、网站、专题、小程序等方向，自主选择运营项目，通过具体的真实项目实践，引导学生掌握网店网站搭建、网店微店运营、新媒体运营、商务数据分析。

教学要求：注意培养学生电子商务技术综合能力；注意培养学生良好的职业习惯和团队合作精神；注意学生就业技能的培养。考核以过程性考核为主，过程性表现占70%，毕业设计作品答辩占30%。

4.顶岗实习（6个月）

课程目标：通过下企业顶岗实习，使学生能掌握新媒体运营、网店运营推广、商务数据分析等工作技能；培养自我管理能力和职业生涯规划意识。

课程内容：在校企“双导师”指导下，通过参与真实企业岗位的实习实践，巩固在校内掌握的所学知识和技能，全面参与企业项目运营。

教学要求：注意培养学生适合岗位需求的综合能力；注意培养学生良好的电子商务技术岗位职业素养；注意学生创新能力的培养。考核由过程性考核和期末考核两部分构成，成绩分优秀、良好、及格和不及格四个等级。

七、教学进程总体安排

（一）教学周安排

表3：电子商务技术专业教学周安排表

学期	课程教学	实训周	入学教育与军训	顶岗实习	毕业设计	复习与 考试	教学总结	合计	备注
1	15		3			1	1	20
2	18					1	1	20
3	18	2				1	1	20
4	18	2				1	1	20
5				24				24
6	15				3	1	1	20
总计		4	3	24	3	5	5	124

（二）课程教学进程安排表

表4：电子商务技术专业教学进程表

课程结构	类别	序号	课程 名称	课 时	学 分	课程 类型	学时分配		各学期教学周周数、周学时数							考核方式
							理论课时	实践课时	1		2	3	4	5	6
									15+3		18	18	18	15+3	24
公共基础课程	公共必修课程	1	毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论（060568）	72	4	A	60	12＊			4×15W					考试
		2	思想道德修养与法律基础（060603）	54	3	A	48	6＊	4×12W							考试
		3	大学体育（090547）	108	6	B	12	96	2×15W		2×18W	3-4学期开活动课				考试
		4	大学生心理健康教育（070626）	32	2	A	24	8	2×16W							考试
		5	大学英语A/B（030554     /030649）	124	7	A	124	0	4×15W		4×16W					考试
		6	国防教育（含入学教育与安全教育）（060614）	148	4	B	36	112	3W							考查
		7	创业基础 （020656）	32	2	B	20	12＊				2				考试
		8	大学生职业发展 与就业指导 （060619）	32	2	B	20	12＊					2			考试
		9	形势与政策 （060600）	40	2	B	20	20＊	1-5学期开出							考试
		10	劳动实践 （040532）	16	1	C	0	16	1-5学期开出							考查
	小计			658	33		364	294
	公共选修课程	1	汉字应用与普通话（必选）（030592）	36	2	A	36	0				2×18W				考试
		2	阅读与写作（必选）（010645）	36	2	A	36	0					2×18W			考试
		3	公共艺术（限定性选修）（320853）	20	1	A	20	0					2×10W			考查
		4	其他科学领域课程（任选）	20	1	A	20	0			2×10W					考查
		小计		112	6		112	0
	合计			770	39		476	294	12		12	4	6

表5：电子商务技术专业教学进程表（续）

课程 结构	类别	序号	课程名称	课时	学分	课程类型	学时分配		各学期教学周周数、周学时数							考核 方式
							理论课时	实践 课时	1	2	3	4	5		6
									15+3	18	18	18	24		15+3
专 业 课 程	专 业 基 础 课 程	1	电子商务基础（130685）	60	4	B	30	30	4							考试
		2	网页设计制作（045057）	64	4	B	32	32			4					考查
		3	程序设计基础（044852）	64	4	B	32	32				4				考查
		4	图形图像处理（044978）	60	4	B	30	30	4							考查
		5	商务摄影（020981）	60	4	C		60	4							考查
		6	消费者行为分析（045043）	72	5	B	36	36		4						考试
		小计		380	25	0	160	220	12	4	4	4	0	0
	专 业 核 心 课 程	1	视频制作（045100）	64	4	B	32	32			4					考查
		2	视觉营销设计（045039）	72	5	B	36	36		4						考查
		3	新媒体编辑（045063）	64	4	B	32	32				4				考试
		4	新媒体运营（045005）	64	4	B	32	32				4				考试
		5	商务数据采集与处理 （045191）	64	4	B	32	32			4					以证 代考
		6	商务数据分析与应用 （045123）	64	4	B	32	32				4				以证 代考
		7	新媒体活动策划与实施 （045115）	60	4	C	0	60							4	考查
		8	网店运营推广（045192）	64	4	C	32	32			4					以证 代考
		小计		516	33	0	228	288	0	4	12	12	0	4
	专 业 拓 展 课 程	1	新媒体运营项目实践 （045065）	60	4	C	0	60							4	考查
		2	客户关系管理（044848） （选修A）	64	4	B	32	32			4					考试
		3	计算机应用基础（044975）（选修B）	32	2	C		32			2					考查
		4	计算机应用数学（045042）（选修C）	72	5	A	72	0		4						考试
		小计		228	15	0	104	124	0	4	6	0	0	4
	实 习 实 训 与 毕 业 设 计	1	网店运营推广实训（2周） （045193）	40	2	C	0	40			2     W					考查
		2	商务数据分析实训（2周） （045194）	40	2	C	0	40				2     W				考查
		3	毕业设计(作品)答辩（000125）	78	3	C	0	78							3W	考查
		4	顶岗实习（000091）	624	24	C	0	624					半年			考查
		小计		782	31	0	0	782	0	0	0	0	0	0
	合计			1906	104		492	1414	12	12	22	16	0	8
总计				2676	143		968	1708	24	24	26	22	0	8

注：（1）课程类型按三种划分：A理论型；B理论+实践型；C实践型；

（2）考核方式为：考试、考查、以证代考等。其中，考试的形式可根据课程的性质，确定为口试、笔试（闭卷、开卷）、技能考试等；考查的形式主要为作品评价、项目实施评价、操作技能评价等方式。

（三）课时与学分结构分析

表6：电子商务技术专业课时与学分结构比率表

类型	课程门数	学时	学分	占总课时 比率	占总学分 比率	占专业课程总课时比率	占专业课程总学分比率
公共基础课程 （含公共必修与公共选修）	14	770	39	28.77%	27.27%	——	——
专业课程	22	1906	104	71.23%	72.73%	——	——
选修课程 （含公共选修与专业选修）	7	280	17	10.46%	11.89%	——	——
A类课程	9	466	27	17.41%	18.88%	——	——
B类课程	17	1136	66	42.45%	46.15%	——	——
C类课程	10	1074	50	40.13%	34.97%	——	——
所有课程中实践性教学部分	——	1708	87	63.83%	60.97%	——	——
专业课程中的实践性教学部分	——	1414	75	52.84%	52.45%	74.19%	72.12%

八、实施保障

（一）师资队伍

1.队伍结构

本专业通过专业教师培训与进修、引进具有丰富经验的行业专家、聘请高技能人才等方式，已建立起一支结构合理、爱岗敬业、能适应高职办学特点的专兼结合的“双师型”教学团队。本专业现有校内专兼职教师14名，1名博士，100%硕士以上学位；教授2名，副教授6名，讲师6名。同时，另外还聘请了5名企业的高技能人才和业务骨干2名到校兼职任教，参与到课程体系构建、课程开发、课程教学、实训指导、顶岗实习指导等专业建设各环节中。在校生与本专业的专任教师之比为17.14:1。“双师”素质教师占专业课及专业基础课教师的84.6%。

2.专业带头人

专业带头人具有副高及以上职称，能较准确地把握国内外电子商务技术行业发展，具有前瞻性眼光，能广泛联系行业企业，了解区域内行业企业对专业人才的需求实际，具有较强的教学改革、专业设计、科学研究能力，能组织开展教学科研工作，在本区域或本领域具有一定的专业影响力。

3.专任教师

本专业教师团队是一支拥有理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心的团队。专任教师都拥有高校教师资格，均获得1+X电子商务数据分析职业技能等级证书培训教师证书（中级）以及1+X网店运营推广职业技能等级证书（中级）培训教师证书；专业教师具有扎实的本专业相关理论功底和实践能力，具有较强信息化教学能力，能够开展课程教学改革和科学研究，以及拥有企业项目实践经历。

4.兼职教师

兼职教师均从专业相关的行业企业、校企合作企业聘任，具备良好的思想政治素质、职业道德和工匠精神，具有扎实的专业知识和丰富的实际工作经验，具有中级及以上相关专业职称，能承担专业课程教学、实习实训指导、毕业设计、顶岗实习和学生职业发展规划指导等教学任务。

（二）教学设施

1.教室条件

专业教室配备黑板、白板、多媒体计算机、投影设备、音响设备，互联网络接入，学校全覆盖Wifi环境，并实施网络安全防护措施；安装应急照明装置并保持良好状态，符合紧急疏散要求，标志明显，保持逃生通道畅通无阻。

2.校内实训条件

表7：校内实训室条件表

序号	实训室 名称	主要实训项目	对应课程	面积（m2）	工位数	主要设备及 数量
1	电子商务技术实训室（S409）	能开展电商平台运营推广、新媒体平台运营推广及商务数据分析等实训项目。	新媒体运营、商务数据分析与应用等	120	60	台式电脑61台，投影仪1台，功放1套，小型静物摄影台2台，教学实物展台1台
2	网站开发实训室（S404）	能开展电商平台搭建、装修设计等项目。	网页设计制作、程序设计基础等	150	56	计算机56台，图形工作站1台，投影仪1台，功放、音响、话筒1套，手写板57块，电子白板1个
3	数字媒体实训室（S403）	能开展视觉设计、视频制作、文案编辑、活动策划等项目。	视觉营销设计、视频制作等	150	56	计算机57台，图形工作站1台，平板扫描仪1台，光盘拷贝机1台，光盘打印机1台，视频素材采集机1台，投影幕布1台，可移动投影机1台，手绘板60块，图像采集机1台，三脚架1个，三维全景鱼眼镜头1个，长焦镜头1个，电视机1台，投影仪1台，功放、音响、话筒1套，电子白板1个
4	智奇营销工作室（S410）	能开展企业新媒体平台运营项目。	毕业设计、顶岗实习等	60	20	台式电脑6台，笔记本电脑14台，投影仪1台，打印机1台，静物拍摄台2台，灯光2套

3.校外实训基地

表8：校外实训基地基本情况表

序号	实训基地 名称	基本条件与要求	实训内容	备注
1	赢动电商大学生实训基地	能够开展电商平台运营推广相关实训活动;实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。	视觉营销设计、网店运营推广、商务数据分析
2	长沙中软大学生实训基地	能够开展新媒体运营推广相关实训活动;实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。	头条号、抖音号等新媒体平台运营推广及数据分析
3	上海网萌网络科技大学生 实训基地	能够开展电商平台运营推广、商务数据分析相关实训活动;实训设施齐备，实训岗位、实训指导教师确定，实训管理及实施规章制度齐全。	视觉营销设计、网店运营推广、商务数据分析、客户服务

（三）教学资源

教学资源主要包括能够满足学生专业学习、教师专业教学研究和教学实施所需的教材、图书文献及数字教学资源等。

1.教材选用基本要求

（1）开拓自编

本专业主编的《新媒体编辑实务》、《新媒体营销实务》、《自媒体营销》、《视频营销》、《新媒体运营》、《信息技术应用基础》、《网页设计与制作》等教材，均适用于专业课程的教学与实践。

（2）严格审定教材

本专业教材选用的原则是：坚持改革，紧靠专业；扩大品种，保证质量；统筹安排，择优录用。尽可能选用高职高专规划教材，按照获奖、推荐、规划、重点出版社的次序选用合适的教材。与1+X职业技能等级认证的课程均采用官方指定的考证教材。

2.图书文献配备基本要求

图书文献配备能满足人才培养、专业建设、教学科研等工作的需要，方便师生查询、借阅。专业类图书文献主要包括：有关视觉营销设计、视频制作、数据分析、电商运营推广的技术、标准、方法、操作规范以及实务案例类图书等。

3.数字教学资源配置基本要求

建设了电子商务技术专业的省级教学资源库（https://www.icve.com.cn/hndzdsj）,建设了2门智慧职教MOOC学院课程，14门智慧职教课程，近20门校内SPOC课程，配备与本专业有关的课程库、素材库、项目库、行业信息库、1+X认证库、技能竞赛库等专业教学资源库，种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，能满足教学要求。

（四）教学方法

5G、物联网、人工智能、大数据、虚拟现实等新一代信息技术和应用快速演进，推动了现代职业教育的快速发展。本专业课程教学与实践中，运用现代教学技术和虚拟现实技术优化教学过程，要求专业教师采用电子商务技术（1+X）省级资源库、智慧职教MOOC学院课程和职教云SPOC课程进行线上线下混合式教学，实现随时随地泛在学习。通过真实项目与课程相结合，构建多元化的教学资源库，充分发挥互联网的优势，创新发展“互联网+”职业教育模式，打造“智慧课堂”。

推行“一体为本，多元联动”的课程教学方式“一体”是以第一课堂为教学活动的基本载体；“多元”是在传统第一课堂的基础上，进行课堂教学创新，形成第二、三、四、五等多元课堂，即企业名师课堂、学长讲坛、创新创业教育、校内外实习实践、名师工作室、创业孵化基地和学生成长社区等。在教学与实践中，体现“导教相融、学做合一”的教学思想，淡化理论、强化应用，注重操作技能的提高和岗位职业能力的培养。

当然，在选择和运用教学方法时，根据教学目标、教学内容和学生实际水平，从项目教学、案例教学、情景教学、工作过程导向教学、理实一体教学、线上线下混合式教学、模块化教学等多种教学方法中予以选择。教有定规，教无定法，凡是能调动学生学习积极性的、有利于提高教学效果的方法，都可以使用。

总之，紧紧围绕“互联网+”时代的新需求，系统把握和整体设计专业人才转型升级的路径，从技术进步和生产方式变革相适应、产教深度融合的思路出发，对接课程内容与职业标准，对接教学过程与生产过程，对接专业教育与创业教育，培养学生“学知识、学技能、学素养、学智慧”。

（五）教学评价

通过课程考核方式向多样化转变、考核内容向注重综合能力考核转变、成绩评定向综合性转变等三个转变，推行多种形式、多种类别、多种成绩评定方式的考核制度改革。各门课程要以课程教学目标为根本依据，结合课程的性质和特点，科学设计考核的内容、方式、方法，有效检测和评价学生的学习过程、学习行为和学习成果。

成绩核算：课程成绩=平时考核×X  %+技能考核×Y  %+期末考核×Z  %。

1．平时考核方法

结合智慧职教云平台开展线上线下教学活动，将线上学习，如线上课程学习进度、考勤、线上参与测试、平时测验分、课堂教学表现分、课后作业、考试等纳入到平时考核中。

2．技能考核方法

（1）专业技能考核（90%）

技能考试模块不安排统一考试，教师只是对作品提出具体要求，即要求学生的自主作品要包括N+X个操作内容  (N是规定操作内容，X是自选操作内容)  ；然后由学生根据具体条件完成自主作品创作，并附上作品的主题、构思、手法等说明，教师根据学生作品和作品说明评定课程成绩。该考试模式适用于专业课程的考核，易操作，专业课程的理论知识，操作技能都得到充分体现。

（2）职业素质考核（10%）

从诚实守信、责任感、团队协作、逻辑思维能力、时间管理能力等方面考核学生职业核心素质。

3．期末考核方法

以证代考

（六）质量管理

1.建立专业建设和教学质量诊断与改进机制，健全专业教学质量监控管理制度，落实教育厅对专业办学水平合格性评价、专业技能考核标准评价、专业技能抽查和毕业设计抽查等工作部署，完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设，通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进，达成人才培养规格。

2.学校和二级院系完善了教学管理机制，加强日常教学组织运行与管理，定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进，建立健全巡课、听课、评教、评学等制度，建立与企业联运的实践教学环节督导制度，严明教学纪律，强化教学组织功能，定期开展公开课、示范课等教研活动。

3.学校建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制，对生活情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析，定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。

4.专业教研组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学，持续提高人才培养质量。

九、毕业要求

1．学生思想品德良好；

2．参加规定课程学习成绩全部合格，修满144学分。参加英语应用考试、计算机应用能力考试和普通话水平测试并获得证书，可以直接取得英语、计算机及普通话课程的学分；

3．取得学校认定的“1+X”职业技能等级证，可替代相应课程的考核，直接取得学分。

序号	职业技能等级证			替代 课程
	名称	等级	颁证单位
1	1+X电子商务数据分析	初级	北京博导前程信息技术股份有限公司	商务数据采集与处理
2		中级	北京博导前程信息技术股份有限公司	商务数据分析与应用
3	1+X网店运营推广	初级	北京鸿科经纬科技有限公司	电子商务基础
4		中级	北京鸿科经纬科技有限公司	网店运营推广

十、继续专业学习深造建议

1.在职继续学习。我院电子商务技术专业毕业生可通过自考、电大、函授、夜大、现代远程教育以及在职培训等，接受学历教育和非学历的职业教育培训。

2.直接升学。建议通过技能竞赛和强化专业课程学习升入本科学校后继续深造。

十一、专业推荐阅读书目

书目	作者	出版社	出版日期
电子商务数据分析与应用	邵贵平	人民邮电出版社	2018．11
客户调查与数据分析（SPSS版）	李良	人民邮电出版社	2017．11
玩转公众号：微信公众平台的商业运营之道	刘珂	中华工商联合出版社	2016.10
短视频运营一本通（拍摄+后期+引流+变现）	新媒体商学院	化学工业出版社	2019.4
新媒体运营一本通（营销推广+活动策划+文案写作）	新媒体商学院	化学工业出版社	2019.4
爆款视频内容打造与传播	淘宝大学 达人学院	电子工业出版社	2017.10
新媒体营销案例分析：模式、平台与行业应用	张向南	人民邮电出版社	2017.11
移动社交电商	刘侠威	机械工业出版社	2016.1
微商.微信.微店.朋友圈.自媒体.微营销一本通	刘东明	清华大学出版社	2019.1

十二、附录

近3年课程建设情况一览表

年 份 项目	2018年 （课程数）	2019年 （课程数）	2020年 （课程数）	说明
1.专业课程门数 （不含公共课程）	25	25	22
其中：专业基础课程	7	7	6	将《计算机应用数学》调整为选修课
专业核心课程	9	9	8	将《客户关系管理》课程挪到拓展课程
专业拓展课程	3	3	4	增加选修课程
实习实训与毕业设计	6	6	4	去掉寒假和暑假的实习
2.公共课程门数	13	13	14	增加了《劳动实践》
3.本专业的课程总门数 （专业课程与公共课程合计）	38	38	36

注：主要针对上一年度人才培养方案中课程的门数，对专业课程的增减进行说明。