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新媒体技术一流特色专业群
2020电子商务技术专业技能考核标准
发布时间:2020-11-09 09:23:00 作者:  来源: 浏览次数:0


电子商务技术专业技能考核标准

  1. 专业名称及适用对象

1.专业名称

电子商务技术(专业代码:610214)。

2.适用对象

高职全日制在籍毕业年级学生。

二、考核目标

技能考核目标是:为检验我校电子商务技术专业的办学水平提供一个评判依据;引导我院进行教学改革,使培养的人才能适应行业需求;进一步突出对高职学生的基本技能与核心技能培养,满足电子商务技术人才数量及质量的需求。

本专业考核的目标:随着5G、三网融合、物联网技术的应用,企业电子商务技术的应用、服务也达到了一个新的高度,产品和服务的更新换代非常迅速、自动化程度高。为了促进我院电子商务技术专业适应电子商务技术领域的快速发展,加强教育教学改革,促进学科体系解构和行动体系重构,培养适应快速发展的电子商务技术岗位所需要的专业技能人才。

本专业考核内容针对的岗位为电商平台开发技术、商品信息制作、运营维护技术、商务数据分析等四个主流岗位;

平台开发技术”模块测试学生根据企业电子商务平台建设的需要开发PC端和移动端的电子商务运营平台等的技能;

商品信息制作”模块测试学生根据企业电子商务的需要进行商务网站(店)美化的技能;

运营维护技术”模块测试学生利用移动新媒体为传统企业开展电子商务营销推广的技能;

商务数据分析”模块测试学生对电子商务平台的市场数据、运营数据、产品数据进行数据分析以及提供精准运营策略的技能。

三、考核内容

模块一 平台开发技术模块

1.技能要求

该类项目以企业实际商务网站开发项目为背景,按照网页设计与制作的职业规范,针对网站设计制作的关键技术,以完成网站策划、网站图片处理、网站LOGO设计与制作、网站广告动画设计与制作、网页表格或DIV+CSS布局、网页内容制作、网页CSS美化为主要工作任务。

1)能根据职业规范,对目录、网页及其内容进行控制,包括设置网页标题,命名网站目录、文件,规划网站根目录结构,控制网页容量,网页要素齐全,正确书写版权等信息。

2)能根据用户需求,完成网站开发项目的总体策划与设计,包括网站主题定位、网站栏目规划,网站结构设计、网站风格设计等;

3)能根据网站设计方案架设、配置和管理WWW站点;

4)能根据网站设计方案要求完成网页HTML代码编写和优化;

5)能根据网站设计方案要求完成网页发布与网站测试。

6)对于静态网页设计要求:

能根据网站设计方案完成网站美工设计,包括网页布局、配色方案、LOGO设计、菜单按钮、装饰图案、图片等素材的美工设计和制作;

能根据网站设计方案要求完成网页设计制作,包括框架网页、网页模板、文本编辑、图文混排、图表混排、用CSS美化页面和布局等;

能根据网站设计方案要求完成网页中所需的广告动画制作、音频视频文件插入、超级链接设置等。

2.素养要求

有良好的协调、沟通能力和团队精神;

在进行页面内容美化过程中能注重内容的合法性、规范性;

具有美工工作者所要求的细致的工作作风;

具有一定的视觉审美能力、创新设计理念;

有高度的敬业精神及工作激情,工作态度积极乐观;

能注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律。


模块二 商品信息制作模块

1.技能要求

具备一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。

具有良好的文档策划、编写和图像处理能力。

具备新媒体平台文案写作、视觉设计、视频制作的能力,以及运营推广能力。

能进行店铺的Logo设计;能制作店铺商品的高点击主图;能根据店铺经营产品和经营理念、风格等设计店铺的Banner

能够根据店铺经营商品、目标用户、经营理念等进行店铺的整体风格设计,店铺的整体装修。

2.素养要求

有良好的协调、沟通能力和团队精神;

在进行商品主图设计过程中能注重内容的合法性、规范性;

具有美工工作者所要求的细致的工作作风;

具有一定的视觉审美、视觉营销能力、创新设计理念;

有高度的敬业精神及工作激情,工作态度积极乐观;

能注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律。


模块三 运营维护技术模块

1.技能要求

掌握主流的电子商务平台和新媒体平台的运营规则和推广方式与方法;能够熟悉微信、微信公众号等移动新媒体推广平台的基本规则和操作流程,熟悉工具的传播规律;

能负责企业社会化媒体官方账号运营,日常内容编辑、发布、维护、管理、互动,提高影响力和关注度;

利用微信公众平台推广公司的品牌、产品和活动;负责微信公众号及运营策略、活动、话题的制定及执行;开展微信公众号互动活动,带动粉丝数量增长,维护推广公司品牌;跟踪微信公众号及推广效果,分析数据并及时反馈,提升公司官方公众平台的影响力与活跃度;

推进微信、微信公众号潜在客户的开发和维护。

掌握搜索引擎排名机制、优化策略的方法和技术。

具有电商平台运营、维护能力和网上商店的策划、实施、美化和运营推广能力。

2.素养要求

具有良好的语言、文字表达能力和沟通能力。

具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力;

遵纪守法、认真负责、踏实执着的工作态度;

立足本职岗位、明确工作目标、具备良好的策划推广能力和项目执行能力;

能注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律。


模块四 商务数据分析模块

1.技能要求

具备数据采集、信息检索的能力,能够通过企业数据平台、数据库等途径提取内部数据,通过爬虫工具抓取外部免费数据。

具备数据处理的能力,能够通过Excel等工具对数据进行清洗,并根据分析的目的和主题对数据进行整理。

具备数据分析和运用数据模型的能力,能够根据业务需求,对数据进行分析。

具备数据可视化的能力,能够运用企业级数据可视化工具,应用可视化方案对已分析出的项目数据结果进行展现。

具备运营数据分析的能力,能够对客服绩效指标、推广数据、企业运营数据、电商平台的特有指标进行分析和预测,并提出相关运营推广建议。

具备市场数据分析的能力,能够对市场、客户和产品等数据进行分析,并对销售效果进行有效跟踪,能够通过对数据分析挖掘数据背后的价值和需求。

2.素养要求

具备数据保密意识,尊重公民隐私,遵守职业道德。

具备法律意识,遵守知识产权等相关法律法规。

能够在数据分析过程中坚持正确的道德观。

具备良好的数据安全意识、较强的数据判断能力、较强的系统化思维和文字表达能力;

能注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律。


四、评价标准

各模块试题均实行100分制,评价内容包括工作任务完成情况、职业素养两个方面,其中,职业素养占该项目总分的5%,工作任务完成质量占该项目总分的95%。最终成绩60分以上为合格,85分以上为优秀。各模块项目的评价标准制定参见表1-4,每道试题的详细的评分细则见各试题中的评分卡。

1:平台开发技术模块评价标准

评价内容

配分

评分点

职业素养(10分)

5

现场管理:注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律,操作规范,场地整洁

5

职业判断:准确把握网站需求,分析网站素材,对网站制作效果判断专业,故障判断分析准确到位

工作

任务

网页图片设计与制作部分(20)

网站LOGO

10

在网站策划的基础上,能根据项目网站的需求设计与制作符合行业规范的LOGO,提升页面的整体效果

网站图片处理

10

在网站策划的基础上,能根据项目提供的素材对网页中所需的图片进行处理。能很好的满足网页效果(如:修改图片大小、色调、效果等)

网页广告设计与制作部分(10)

广告图片制作

5

能根据试题要求设计与制作广告图片

广告效果制作

5

能根据要求制作广告,提升网站的整体效果

网页内容制作与美化部分(60 )

本地站点管理

5

建立网站站点

网页管理

1

建立网站页面(首页为:index.html

4

页面标题栏、状态栏、版权、ICP备案编号等信息齐全

网页布局

15

根据项目网站的需求利用表格或者DIV+CSS对页面进行布局,布局合理,页面结构清晰

页面内容

2

在页面中正确插入文字

3

在网页中正确插入图片

5

在网页中正确插入广告

5

导航链接正确;链接提示、颜色、锚记等应用恰当;如没有链接页面以空链接(#)代替

网页美化

5

CSS的建立(新建样式表文件,放入CSS文件)

5

CSS美化文字大小、字体、颜色等效果

5

CSS美化超级链接

5

CSS美化网页中的图片等其他所需元素

合计

100



2:商品信息制作模块评价标准

评价内容

配分

考核点

职业素养(5分)

5

注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律,试题文件夹下没有存储与试题不相关的文件,PSD文件中各图层有命名和分组。记0/3/4/5


店铺LOGO设计(18分)

工作任务

尺寸要求

2

按是否按照规定的尺寸要求设计给分

0/2分评分,

设计要求

10

根据设计是否有一定独特性、创新性,并且能够反映出店铺销售商品类型计分;按0/4/6/8/10分评分

存储要求

6

文件和格式正确(4分),文件大小符合要求(2分)

店铺Banner设计(31分)

尺寸要求

2

按是否按照规定的尺寸要求设计给分

0/2分评分,

背景要求

8

根据提供素材图片设计Banner美观程度,

0/4/6/8分评分

内容设计

15

Banner中添加店铺LOGO(按0/2/3分评分),店铺名称(按0/2/3分评分),宣传促销标语(按0/2/3/4分评分),Banner设计主题与店铺所经营的商品具有相关性且具有吸引力和营销向导(按2/3/4/5分评分)

文件保存

6

文件和格式正确(4分),文件大小符合要求(2分)

商品主图设计(46分)

尺寸

4

按是否按照规定的尺寸要求设计给分

0/2分评分,2张主图共4

主图修饰

18

调整好的图片设计美观、主题突出、有视觉冲击力

0/3/5/7/9分评分;每张主图9分,2张主图共18

促销元素

16

主图要求体现产品价格,展示“新店开张优惠价”、“买就送大礼包”等利益点

0/2/4/6/8分评分;每张主图8分,2张主图共16

存储要求

8

文件名和格式正确(2分),文件大小符合要求(2分),每张主图4分,2张主图共8

合计

100




3:运营维护技术模块评价标准

评价内容

配分

考核点

职业素养(5分)

5

注重工作场所的6S管理,遵守操作纪律、举止文明。操作过程规范、文档规范、工整。

工作任务

微信公众号的规划与设计(17分)

微信公众号类型选择(8分)

2

准确回答两种公众号的区别

2

为企业选择适合的微信公众号类型

4

能准确回答选择微信公众号类型的理由

微信公众号设计(9分)

3

为企业设计合适的微信公众号名称,每个1

6

理由论述充分,每项2

微信公众号内容规划与选择(33分)

微信内容栏目设置(8分)

8

每个栏目1分,且所设计栏目符合题目要求,栏目设计理由根据情况1-2分内酌情给分。

产品信息发布的内容(25     )

5

标题简明扼要,顺口且有新意,能引起粉丝兴趣

5

产品发布信息内容充实,主题紧扣推广目标,且能巧妙植入广告

5

内容结构严谨、文笔通顺,且图文并茂

5

构思新颖,能吸引网民,获得高黏度的粉丝群

5

内容推送时间把握准确,且符合目标用户需求

字数要求:不能超过300字,如超过300字,按每超50个字扣5分算。

 微信公众号宣传推广

20分)

规划推广渠道(10分)

5

能列出3种非微信平台推广渠道及2种微信推广渠道,每个1分     

5

对列出的推广渠道说明理由,每个理由1

有效粉丝变现方法(10分)

5

能提出5种有效增加粉丝的方法,每个1

5

对提出的方法说明理由每个1

微信公众号数据

分析

30分)

粉丝增长量数据分析(15分)

6

能够准确分析目标该公众号的粉丝增长情况

9

通过分析能对该公众号的运营提出3点以上建议

粉丝数据分析(15分)

6

能准确描述目标受众属性,能从现有属性分析该类人群的消费行为习惯

9

通过粉丝数据分析能提出3点以上的微信内容推送借鉴意义

合计

100


4:商务数据分析模块评价标准

评价内容

配分

考核点

职业素养

5分)

5

注重工作场所的6S管理,遵守操作规程、操作纪律,试题文件夹下没有存储与试题不相关的文件,操作过程规范、文档规范、工整


数据分析思路设计(10分)

工作任务

分析要求

6

提炼数据分析指标完整、准确,按总指标分值比例按0/2/4/6分评分。

撰写要求

4

数据分析思路有理有据,条理清晰,逻辑严密,易理解。使数据分析目标更加细化、具体明确。

数据清洗与预处理(25分)

数据清洗要求

10

原始数据中的质量问题全覆盖,按总指标分值比例按0/2/4/6分评分。(6分)

数据清洗处理方法选择得当。(4分)

5

清洗后的数据准确,质量优良;数据清洗总结记录完整。按总指标分值比例按1/3/5分评分。

数据预处理要求

5

能准确分辨需数据预处理的数据,数据预处理方法选择得当。

5

预处理后的数据准确,质量优良;数据预处理总结记录完整。按总指标分值比例按1/3/5分评分。

数据可视化分析(35分)

流程要求

10

数据分析流程清晰、分析指标完整。按总指标分值比例按0/2/4/6/8/10分评分。

模型选择

10

按要求逐项选择合适的数据分析模型,可视化图表能准确、直观反映数据内容。按总指标分值比例按0/2/4/6/8/10分评分。

方法要求

10

数据分析方法使用准确无差错。按总指标分值比例按0/2/4/6/8/10分评分。

存储要求

5

分析内容有意义,具备一定的创新性。

制作可视化仪表盘(10分)

效果要求

5

可视化仪表盘布局合理。

图表要求

5

图表形式美观、背景得当、配色合理。可读性强。

撰写数据分析报告(15分)

内容要求

6

数据分析报告内容完整,条理清晰,逻辑严谨。按总指标分值比例按0/2/4/6分评分。

形式要求

4

数据分析报告形式美观、格式、排版符合基本要求;可读性强。

结论要求

5

数据分析报告结论准确、具有建设性。

合计

100



五、抽考方式

电子商务技术专业技能考核均采用现场计算机操作考核、各考题设计均是采用过程考核与结果考核相结合,每道试题中都包括职业技能和职业素养测试。技能抽查由湖南省教育厅相关组织机构组织抽考,各学校参加专业技能抽查的学生名单由省教育厅组织抽取。

每个学生在考试时只考试某模块中的某一道试题,具体考试的模块和考试试题在考试日抽签确定。被测学生按各模块时间要求(150分钟)完成试卷的作答。具体考核方式如图所示。

模块名称

组考比例

组考方式

备注

模块一 平台开发技术模块

10%

随机从4个模块中抽取1个模块,再从对应模块中随机抽取1套试题,参与抽取该模块投考的学生试题一致。

每个学生仅参与1个项目测试。

模块二 商品信息制作模块

40%

模块三 运营维护技术模块

30%

模块四 商务数据分析模块

20%


六、附录

1.相关法律法规(摘录)

《互联网信息服务管理办法》(国务院令292号)摘录:第十五条互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息:

(一)反对宪法所确定的基本原则的;

(二)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;

(三)损害国家荣誉和利益的;……

2.相关规范与标准(摘录)

微信公众平台运营规范

https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw

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